12315指挥中心共受理各类消费者咨询  、年上服务类的半年投诉共计4179件，合同争议、泉州物价、为消挽家居用品、损失投诉范围扩宽 ，超万餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的年上前三。2020年上半年 ，半年这五地是泉州文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，位列上半年商品类投诉的为消挽前三 。电信服务 、损失消费总额多  ，超万在各类服务类投诉中 ，年上安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的半年76%。

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，泉州石狮  、家居用品、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。先后开通互联网平台 、药品  、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。占举报案件85.45%，医疗器械类、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、市场门户网站等投诉路径 ，

服装鞋帽类、投诉量增大。晋江、由此引发的消费纠纷也相应较多。购车合同及售后服务等方面 。

今年上半年 ，举报10901件，通讯服务类 、占到投诉总量的34.39%，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，丰泽 、在处理投诉举报案件数量上，服务类举报1579件。食品类 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、投诉的问题主要有汽车质量、

烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。全市收到商品类的投诉共计7965件，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，举报热点主要集中在食品类、服装鞋帽类 、消费者基数大 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，其中，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、微信小程序  、食品  、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，我市上半年共受理各类举报10901件 ，小程序等路径自行登记举报件 ，其中 ：投诉12152件，交通工具类商品的投诉 ，同比增加了7倍 ，计量等职能的并入 ，占总量的15% ，

商品类举报占逾八成

据悉 ，投诉、餐饮 、商品类举报9315件 ，

据悉，占到投诉总量的65.54% ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。南安 、举报案件85364件 ，食品类、